FAQ électricité

Où se trouvent les centrales solaires communales qui produisent l’énergie photovoltaïque qui compose les produits esun et emix ?

La Commune détient 12 installations situées en majorité sur ses propres bâtiments. 3 nouvelles centrales sont en cours de réalisation.La Commune détient 6 installations situées en majorité sur ses propres bâtiments. 5 nouvelles centrales sont en cours de réalisation.

En complément des centrales communales, environ 230centrales appartenant à des privés, produisent également du courant qui est injecté dans le réseau yverdonnois. La Commune rachète l’électricité pour une grande partie d’entre elles.

Les dix plus grandes installations représentent à elles-seules la moitié de la production solaire yverdonnoise, qui avoisine pour l’année 2019 les 6’000’000 kWh.

Quelle est la provenance de l’électricité non renouvelable 

Il s’agit essentiellement d’électricité produite dans des centrales nucléaires.

Quel est l’impact écologique si je change de produit ?

En choisissant les produits esun ou emix, je contribue au développement des énergies renouvelables à Yverdon-les-Bains et soutiens la Commune dans ses objectifs de durabilité.

Comment est calculé la plus-value écologique des produits esun et emix ?

Le calcul tient compte des coûts de production de chaque technologie (hydraulique suisse et photovoltaïque yverdonnois) et de leur part dans chaque produit.

Quelle serait l’influence d’un changement de produit sur ma facture annuelle d’électricité ?

La différence de coût annuel dépend de la consommation effective de mon ménage. Il est possible de se référer au dernier décompte annuel pour vérifier la tendance de consommation en kWh de mon ménage.

Exemples de coûts et différences tarifaires selon le produit choisi pour la catégorie tarifaire « BT simple » (montants TTC mais hors abonnement fixe de CHF 77.-):

Exemple de consommation annuelle	Type de consommateur	Prix de référence eeco (en tarif BT simple*)	Différence en choisissant le produit emix	Différence en choisissant le produit esun
700 kWh	petit logement	CHF 244.-	+ CHF 5.-	+ CHF 20.-
1’500 kWh	logement moyen	CHF 523.-	+ CHF 10.-	+ CHF 42.-
2’500 kWh	logement moyen	CHF 872.-	+ CHF 16.-	+ CHF 70.-
4’000 kWh	logement moyen	CHF 1396.-	+ CHF 26.-	+ CHF 112.-
6’000 KWh	villa	CHF 2094.-	+ CHF 39.-	+ CHF 168.-

* Pour la catégorie tarifaire « BT double », se référer également au dernier décompte annuel. Le supplément par produit s’applique pour chaque kWh, qu’il soit consommé de jour ou de nuit (heures pleines/heures creuses).

En cas de doute sur la consommation annuelle du ménage ou en cas de doute sur le calcul estimatif, n’hésitez pas à contacter notre service clients au 024 423 65 55.

Est-ce que je peux choisir plusieurs produits pour ma fourniture d’énergie électrique ?

Non, un compteur ou point de mesure peut être lié avec un seul produit à la fois.

De quelle manière est déclarée l’origine de l’énergie qui compose les produits d’Yverdon-les-Bains Energies ?

L’énergie qui compose notre offre électricité est déclarée dans le mix produit conformément à l’ordonnance sur l’énergie (OEne). En cas de demande de produits électricité supérieure à la disponibilité sur le marché, Yverdon-les-Bains Énergies s’efforcera de remplacer l’énergie manquante par une électricité équivalente ou de qualité inférieure. Le prix de vente sera adapté en conséquence.

Comment les différentes énergies sont-elles acheminées jusque chez moi ?

Notre réseau étant alimenté par plusieurs sources, toutes les énergies se retrouvent dans les mêmes conduites. Les lois de la physique ne permettent pas de trier les électrons ou molécules des énergies pour les livrer à chaque client en fonction de leur choix. De ce fait, Yverdon-les-Bains Energies s’engage à s’approvisionner à hauteur de la demande des clients et conformément à leur choix d’énergie.

Afin d’assurer de la conformité de l’approvisionnement et de la vente selon les choix de nos clients, nous publions le marquage de l’énergie une fois par an. Ce document atteste que l’approvisionnement est conforme à la souscription des produits par nos clients. Soit, que l’équivalent de la consommation de chaque client, est bien injecté dans le réseau en fonction de son choix énergétique.

Dans quelle catégorie tarifaire est-ce que je me trouve (BT simple ou double, BT puissance A ou B) ?

Cette information est disponible sur le dernier relevé annuel, le cas échéant, nous vous renseignons volontiers sur demande. Les différences entre ces tarifs sont décrites sur la fiche tarifaire.

A quel moment et à quel coût puis-je changer de produit ?

Un changement de produit en cours d’une année civile est possible moyennant un préavis de 15 jours pour la fin d’un trimestre. Un montant de CHF 50.- (HT) sera facturé pour couvrir les frais administratif et de relevé de compteur. Le changement n’est pas facturé si ce dernier est effectué 15 jours avant la fin d’une année.

Est-ce que je peux changer de produit par téléphone ?

Une demande par téléphone n’est pas suffisante, une demande écrite via un coupon-réponse ou un formulaire de souscription est obligatoire. Il est également possible de souscrire via notre formulaire en ligne.

Mon acompte-va-t-il augmenter en fonction du produit choisi ?

Oui pour tous les clients qui reçoivent une facture annuelle l’acompte tiendra compte du choix du produit.

Qu’est-ce que la libéralisation du marché ?

Le marché suisse d’énergie électrique est régi par la loi fédérale (LApEI) et son ordonnance d’application (OApEI) du 23 mars 2007. Cette loi est en application depuis le 1^er janvier 2009 et depuis cette date, les clients atteignant ou consommant plus de 100’000 kWh/an par point de consommation ont le choix de rester au tarif régulé de leur fournisseur historique ou de demander une offre de marché auprès de ce dernier ou d’un autre fournisseur concurrent.

Qu’est-ce qu’un client éligible ?

Il s’agit d’un client ayant atteint lors des douze mois précédant le dernier relevé de compteur une consommation équivalente ou supérieure à 100’000 kWh/an.

Qu’est-ce qu’un client élu ?

Il s’agit d’un client remplissant les conditions pour accéder au marché libre et ayant fait valoir ce droit.

Qu’est-ce qu’un client captif ?

Il s’agit d’un client qui consomme moins de 100’000kWh/an. Par conséquent, ce type de client n’a pas la possibilité d’accéder au marché libre.

Est-ce qu’un client éligible à l’obligation de souscrire à une offre sur le marché libre ?

L’accès au marché libre n’est pas obligatoire. Un client ayant atteint pour un ou plusieurs de ses sites une consommation de 100’000kWh/an, peu choisir de rester au tarif régulé auprès de son fournisseur historique.

Qu’est-ce que le tarif régulé ?

Il s’agit du tarif appliqué par un fournisseur d’énergie local (par exemple Yverdon-les-Bains Energies). Il est possible de consulter les catégories tarifaires d’Yverdon-les-Bains Energies en cliquant ici.

Quel est le délai légal pour souscrire à une offre de marché libre ?

Un client éligible peut demander de faire valoir son droit d’accès au marché libre en tout temps. Il a jusqu’au 31 octobre de l’année en cours pour annoncer sa sortie du tarif régulé et ceci pour le 1^er janvier au plus tôt de l’année suivante.

Quelle partie de ma fourniture d’énergie est ouverte à la concurrence ?

Une facture de fourniture d’énergie électrique se compose de trois éléments : l’énergie, l’acheminement et les taxes. La partie énergie est la seule qui soit soumise à la concurrence. Les deux autres restent des activités monopolistiques.

Une fois une offre de marché acceptée, est-il possible de revenir au tarif régulé ?

Cet aspect est régi par la loi (LApEI) dans laquelle le principe du « une fois élu, toujours élu » prédomine. Le fait de souscrire à une offre de marché implique une sortie définitive du système de tarif régulé en vigueur.

Toutefois, le fournisseur historique a l’obligation d’approvisionner un client qui n’aurait plus de contrat de marché. Le prix de l’énergie sera alors déterminé par le fournisseur en fonction des conditions du marché et devra être appliqué de manière équitable.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez-nous par email (sey-abo@yverdon-les-bains.ch) ou par téléphone au 024 423 65 55